Foire aux questions


1. HORAIRES & ACCÈS

Comment pouvons-nous accéder au centre ?

Vous pouvez rendre dans le centre en voiture ou en transport en commun. Pour plus d’information rendez-vous sur notre page accès du centre commercial.

Quels sont les horaires de l’accès au parking ?

Le parking est ouvert de 7h30 à 21h30.

Le centre est-il ouvert tous les jours de la semaine ?

Votre centre commercial Terre Ciel est ouvert du lundi au samedi de 10h à 20h30.

Le centre Terre Ciel est-il ouvert les jours fériés ?

Nous vous invitons à vous rendre sur la page accès et horaires afin de voir les ouvertures exceptionnelles.

Qu’est-il prévu pour l’accès des Personnes à Mobilité Réduites (PMR) ?

Terre Ciel propose des places de parking PMR et dispose d’un ascenseur ayant besoin de se rendre aux boutiques du 1er étage.

2. BOUTIQUES & SERVICES

Quels services propose le centre commercial ?

Votre centre commercial propose de nombreux services : photomaton, espace bébés, station-service, parking... Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page services.

Quels services pour les familles propose le centre commercial ?

Vous disposez d’un espace nurserie et d'un manège pour les enfants. Pour plus d’informations, rendez-vous sur notre page services.

Quelles sont les boutiques présentes dans le centre ?

Vous pouvez y retrouver les boutiques suivantes dans le centre commercial :

- La mode : Camaïeu, Sergent Major...

- Loisirs/ décoration/ cadeaux : Gifi, Orcel, Trésor…

- Hypermarché : Carrefour

- Beauté santé & bien être : Atol, Pascal Coste, Sephora…

- Restos Gourmands : Madras, Jeff de Bruges…

- Services & téléphonie : Bouygues, Carrefour Voyages, Mister Minit…

Existe-t-il une carte cadeau à dépenser dans toutes les enseignes ?

Non, il n’existe pas de carte cadeau du centre commercial. Mais vous pouvez acheter des cartes cadeau dans certaines boutiques : Sephora, Gifi, Camaïeu…

Comment suivre l’actualité de nos boutiques ?

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter ici

et nous suivre sur la page Facebook.

Comment louer un emplacement boutique à Terre Ciel ?

Il vous suffit de remplir le formulaire de commercialisation en cliquant ici.

3. AUTORISATIONS - RÈGLEMENT

Les animaux sont-ils autorisés ?

Uniquement les chiens guides d’aveugles.

Le port du masque est-il obligatoire ?

Oui, dans l’ensemble des allées du centre et des boutiques.

4. CONTACTEZ-NOUS

J’ai perdu un objet, qui dois-je contacter ?

Vous pouvez contacter le PC sécurité au 01 64 26 85 85 ou envoyez un email.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous contacter par email ou directement en message privé sur Facebook.